Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y utilización del sitio web xirbirklex.site y de los servicios ofrecidos por xirbirklex.site, con domicilio en Calle de Goya, 45, 28001 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder, utilizar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos a través de este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y demás textos legales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Estos Términos se rigen por la normativa española y, en particular, por la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y demás disposiciones que resulten de aplicación en España.
2. Alcance de los servicios
xirbirklex.site presta servicios de ControlRoomEspacio, entendidos como actividades de gestión, coordinación, supervisión y soporte relacionadas con el control operativo de espacios, recursos o entornos habilitados para dicha finalidad, según las especificaciones que, en su caso, se indiquen en la oferta, presupuesto, contratación o descripción comercial vigente en cada momento.
El alcance concreto de cada servicio podrá variar en función de las características del proyecto, las necesidades del usuario, la disponibilidad operativa, los recursos técnicos y humanos necesarios, y las condiciones particulares aceptadas por las partes.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios:
- se prestan conforme a la descripción publicada en el sitio web o en la propuesta comercial correspondiente;
- pueden requerir coordinación previa, validación de requerimientos y aceptación expresa del usuario;
- no incluyen prestaciones distintas de las expresamente contratadas;
- podrán estar sujetos a disponibilidad, calendario, horarios, aforos o requisitos técnicos y de seguridad.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente.
En particular, el usuario deberá:
- facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en los formularios o procesos de contratación;
- no utilizar identidades falsas ni suplantar a terceros;
- no emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, abusivos o contrarios a derechos de terceros;
- respetar las instrucciones operativas, técnicas, de seguridad y de uso que comunique xirbirklex.site;
- contar con las autorizaciones necesarias para el acceso, uso o intervención sobre espacios, contenidos, equipos o instalaciones relacionados con el servicio, cuando ello resulte aplicable;
- no introducir virus, malware, código dañino ni realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento del sitio o de los sistemas asociados.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier uso indebido realizado por él o por terceros utilizando sus credenciales, cuando proceda.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas, presupuestos o condiciones económicas aplicables a cada servicio serán los indicados en el sitio web, en la propuesta comercial, en el contrato específico o en la factura emitida por xirbirklex.site, en cada caso.
Salvo indicación contraria, los importes se expresan en euros (€) e incluyen o no incluyen los impuestos aplicables según se detalle en la oferta o factura correspondiente. Cuando proceda, se repercutirá el IVA u otros tributos legalmente exigibles conforme a la normativa vigente.
Las condiciones generales de pago podrán incluir, entre otras, las siguientes reglas:
- el pago podrá exigirse por adelantado, de forma parcial o total, según la naturaleza del servicio;
- la prestación del servicio podrá quedar condicionada a la recepción efectiva del pago;
- en caso de demora en el pago, xirbirklex.site podrá suspender temporalmente la prestación del servicio, sin perjuicio de los intereses, gastos de gestión o reclamación que legalmente procedan;
- el usuario deberá asumir los costes bancarios o comisiones derivadas de medios de pago rechazados, devoluciones o incidencias imputables al usuario, cuando sean legalmente reclamables.
Si existe contratación recurrente o por suscripción, la renovación, periodicidad, fecha de cobro y condiciones de cancelación se indicarán de forma clara antes de la contratación. En todo caso, el usuario autoriza los cargos correspondientes cuando haya aceptado expresamente dicho sistema de pago.
5. Política de cancelación y reembolso
Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán del tipo de servicio contratado, del estado de ejecución y de la posible existencia de gastos ya incurridos por xirbirklex.site.
Como regla general:
- si el servicio no ha comenzado, la cancelación podrá estar sujeta a las condiciones comunicadas en el momento de la contratación;
- si el servicio ya se ha iniciado, el usuario podrá no tener derecho al reembolso total o parcial de las cantidades abonadas, en función del trabajo efectivamente realizado, los recursos reservados y los costes incurridos;
- los servicios personalizados, urgentes, reservados para una fecha concreta o ya ejecutados, en la medida permitida por la normativa aplicable, podrán no ser reembolsables;
- cuando proceda legalmente un desistimiento de consumidor, se aplicarán las excepciones previstas en la normativa española y de la Unión Europea, especialmente en supuestos de servicios completamente ejecutados o iniciados con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando corresponda.
Para solicitar una cancelación o, en su caso, un reembolso, el usuario deberá contactar a través de [email protected] indicando sus datos, referencia de la contratación y motivo de la solicitud. xirbirklex.site evaluará la solicitud conforme a la normativa aplicable y a las condiciones particulares del servicio.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, xirbirklex.site no será responsable de:
- interrupciones del servicio causadas por terceros, redes de comunicación, proveedores, fallos técnicos, mantenimiento o causas ajenas a su control razonable;
- daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los servicios;
- decisiones del usuario tomadas con base en información facilitada por el sitio web cuando dicha información haya sido empleada de forma indebida, incompleta o fuera de contexto;
- incumplimientos imputables al usuario, a terceros o a circunstancias de fuerza mayor;
- contenidos, enlaces o servicios de terceros accesibles desde el sitio web, respecto de los cuales el usuario asumirá su propia responsabilidad.
La responsabilidad total de xirbirklex.site por cualquier reclamación relacionada con un servicio, cuando legalmente proceda, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Nada de lo dispuesto en este apartado limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, en particular en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad imperativa conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web xirbirklex.site, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo textos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes, gráficos, interfaces, estructura, software, código fuente, bases de datos, documentación y demás elementos protegidos, son titularidad de xirbirklex.site o de terceros que hayan autorizado su uso.
El acceso al sitio web y la contratación de servicios no implican en ningún caso cesión, licencia o transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del usuario, salvo autorización expresa y por escrito.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de xirbirklex.site o del titular legítimo correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
El usuario garantiza que los materiales, contenidos o información que facilite a xirbirklex.site no infringen derechos de terceros y que dispone de los permisos necesarios para su utilización en el marco del servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
xirbirklex.site tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
- gestionar la relación contractual y la prestación de servicios;
- atender consultas, solicitudes y comunicaciones;
- cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
- mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario;
- en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento válido.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, enviando una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Goya, 45, 28001 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
La información completa sobre el tratamiento de datos se desarrollará en la correspondiente Política de Privacidad y, en su caso, en la Política de Cookies del sitio web.
9. Fuerza mayor
xirbirklex.site no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.
A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, conflictos laborales, guerras, actos terroristas, fallos masivos de telecomunicaciones, cortes de suministro, restricciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia similar que impida o dificulte gravemente la prestación del servicio.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario y xirbirklex.site adoptará medidas razonables para reanudar la prestación a la mayor brevedad posible.
10. Modificaciones de los términos
xirbirklex.site se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a novedades legales, técnicas, operativas o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte procedente, comunicadas al usuario por medios razonables. La continuación en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la normativa aplicable exija consentimiento expreso.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de su contenido vigente.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios de xirbirklex.site, puede contactar a través de los siguientes datos:
- Razón social / prestador del servicio: xirbirklex.site
- Domicilio: Calle de Goya, 45, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: xirbirklex.site
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá en vigor y plenamente aplicable en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.
Al utilizar el sitio web y contratar los servicios de xirbirklex.site, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.