En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española y europea aplicable, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de xirbirklex.site, en relación con el sitio web xirbirklex.site y con la actividad de ControlRoomEspacio.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Responsable: xirbirklex.site
- Domicilio: Calle de Goya, 45, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: xirbirklex.site
- Actividad: ControlRoomEspacio
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica aplicable, a quién pueden comunicarse y qué derechos asisten a los usuarios.
2. Datos recopilados y tratamiento de datos
xirbirklex.site podrá tratar los siguientes datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y los servicios utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, nombre de empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, logs y cookies, cuando proceda.
- Datos facilitados voluntariamente en formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
- Datos relacionados con la prestación de servicios de ControlRoomEspacio, reservas, solicitudes de presupuesto, gestión de incidencias y atención al cliente.
- Datos de facturación y administrativos, cuando sean necesarios para la formalización o ejecución de una relación contractual.
Los datos personales se obtienen directamente del interesado, salvo en aquellos casos en los que deriven de la navegación por el sitio web o de fuentes legítimas autorizadas por la normativa aplicable.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Prestar los servicios vinculados a la actividad de ControlRoomEspacio, incluyendo gestión de reservas, coordinación operativa y atención al usuario.
- Formalizar, ejecutar y administrar relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de soporte.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Realizar labores de seguridad, prevención del fraude y protección de la integridad del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado, según corresponda.
- Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar contenidos y servicios.
Los datos solicitados en formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender adecuadamente la solicitud; la negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio o la respuesta a la consulta.
4. Base jurídica del tratamiento
La legitimación para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta y podrá basarse en:
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, determinadas cookies o tratamientos específicos que lo requieran.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar servicios, reservas, presupuestos o solicitudes del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativa fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y otras aplicables.
- Interés legítimo de xirbirklex.site, en la medida en que resulte aplicable, para garantizar la seguridad del sitio, prevenir el fraude, mejorar los servicios y atender comunicaciones esenciales relacionadas con la relación mantenida con el usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros y destinatarios
Con carácter general, xirbirklex.site no vende ni cede datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.
Los datos podrán comunicarse a:
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, soporte técnico, analítica, gestión administrativa o herramientas de comunicación.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o cualquier otra autoridad competente, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Terceros necesarios para la ejecución de servicios solicitados por el usuario, siempre bajo las garantías contractuales y legales exigibles.
Todos los terceros que traten datos por cuenta de xirbirklex.site estarán sujetos a contratos de encargo de tratamiento y a obligaciones de confidencialidad y seguridad conforme al RGPD y la LOPDGDD.
6. Transferencias internacionales de datos
En principio, xirbirklex.site tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o realizar tratamientos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas en materia de transferencias internacionales dirigiéndose a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos asociados a consultas y comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo prudencial para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Los datos contractuales, de facturación y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal y tributaria.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán según los plazos configurados en las herramientas empleadas y la normativa de cookies aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos, según proceda.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata xirbirklex.site.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o tenga fines de mercadotecnia directa.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer sus derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Goya, 45, 28001 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad si fuera necesario para verificar su identidad.
Si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma tan sencilla como lo otorgó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de aquellos servicios cuya base jurídica sea distinta del consentimiento, como la ejecución contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.
Para retirar su consentimiento, el usuario puede escribir a [email protected] indicando claramente su solicitud.
10. Derecho a presentar una reclamación
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos de contacto y formularios se encuentran disponibles en su página web oficial.
Antes de acudir a la autoridad de control, el usuario puede contactar con xirbirklex.site para intentar resolver cualquier incidencia o discrepancia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
xirbirklex.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas.
Entre otras, pueden adoptarse medidas como:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Políticas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Monitorización de seguridad, prevención de accesos no autorizados y protección frente a malware.
- Evaluación y selección de proveedores con garantías adecuadas de protección de datos.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable. En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte a datos personales, se actuarán conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a la autoridad de control y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar con:
- Titular: xirbirklex.site
- Dirección: Calle de Goya, 45, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la Política de Privacidad
xirbirklex.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la operativa del sitio web y de la actividad de ControlRoomEspacio.
Cuando se realicen cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante los medios adecuados, y en su caso se solicitará nuevamente el consentimiento cuando el tratamiento así lo requiera.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión más reciente.